As-tu déjà songé à l?impact de ton choix de canal de communication sur l?atteinte de ton client?
Les options semblent parfois réduites. On a tendance à imiter ce que l?on voit et donc rester dans la file même lorsqu?on est à son compte quand il est question de marketing.
Il existe différents canaux de communication pour entrer en contact avec votre clientèle, mais certains nécessitent plus d?imagination que d?autres. Quand on n?est pas très familier avec les différentes opportunités devant nous, on peut difficilement faire un choix éclairer en toute connaissance de cause.
Voici donc une liste d?idées pour connecter avec tes clients qui se regroupe sous différentes familles de canaux. Il est nécessaire que ton entreprise se retrouve sur au moins un canal de chaque famille.
MARKETING DIGITAL
Les médias sociaux
Il s?agit de la réponse facile en termes de canal de communication privilégié avec ta clientèle. Il s?agit de l?un des seuls canaux qui touchent ton client avec un accès direct tout au long de la journée.
Les infolettres
Elles perdent de leur popularité comme nous sommes souvent bombardés de publicités sur notre boîte courriel. Par contre, un contenu attendu par ton client y aura du succès assuré.
Les blogues
Il s?agit d?un excellent moyen d?éduquer ta clientèle et de les familiariser avec tes méthodes de travail. Tu peux aussi t?en servir pour créer des outils qui faciliteront ton travail avec ton client.
La publicité en ligne
Pour que ce type d?annonces soient efficaces, elles doivent être très bien paramétrées et se différencier de la masse publicitaire actuelle. Son positionnement web va aussi grandement affecter ses résultats. N?hésite pas à te faire aider d?un spécialiste si tu choisis ce canal.
Les médias de masse
Tu es de la vieille école? La radio locale et les postes de télévision communautaire existent toujours. Il faut cibler le bon client au bon endroit, alors cherche la station qui rejoint les personnes qui ressemblent à tes clients.
MARKETING DE RÉSEAU
Le réseautage
Peu sont vraiment à l?aise de s?ouvrir et de rencontrer des inconnus pour parler de leur entreprise. La raison pour laquelle tant d?entrepreneurs y participent est le très haut taux de rendement sur investissement grâce aux références directes et aux collaborations.
Les collaborations et partenariats
S?allier à plusieurs têtes sera toujours plus avantageux, parce que seul on va vite et qu?ensemble on va loin! Partager la charge mentale, les tâches et les bénéfices ne peut qu?être positif si on sait bien choisir ses projets et ses partenaires.
MARKETING EPÉRIMENTATIONEL
L?expérience en succursale
Le fait de créer une expérience en magasin marque la mémoire de ton client. Tu dois ajuster ton expérience en fonction des valeurs de ton entreprise. Par exemple, une entreprise qui valorise la rapidité du service pourrait choisir de miser sur ses directives à ses clients en utilisant des panneaux indicateurs.
La nostalgie émotionnelle
Ce canal est le plus marquant pour le client. Il s?agit de l?émerveiller à l?aide de son vécu et de le rendre nostalgique face à ton produit ou ton service. C?est d?ailleurs ce phénomène de nostalgie qui fait que les modes se répètent dans le temps.
J?espère que ces conseils t?auront donné envie de faire preuve de créativité pour connecter de manière authentique avec tes clients pour répondre à leurs besoins.
Voici un lien vers un article connexe si tu veux en savoir plus : https://www.appvizer.fr/magazine/collaboration/signature-mail/canaux-de-communication-marketing (consulté le 2023-08-30 à 15 :32).