Quand on débute comme entrepreneur, on peut avoir quelques difficultés à bâtir notre clientèle. On a parfois tendance à accepter tous les clients qui se présentent et souvent on en subit les conséquences en termes de qualité dans notre relation avec ces clients.
Il y a des clients qui ont des attentes irréalistes et qui veulent toujours payer le moins cher possible, parfois au point d?éliminer tout profit potentiel. Il y en a qui sont difficiles à gérer, car ils ne savent même pas ce qu?ils veulent eux-mêmes et espèrent qu?on devine. Alors que d?autres sont juste parfaits, parce que oui ça arrive d?avoir le client parfait pour soi.
Aujourd?hui, je vais te proposer différentes pistes pour débusquer es clients de qualité et t?expliquer pourquoi éviter certaines pratiques commerciales.
Le réseautage
Il s?agit de ma tactique préférée, car c?est la plus rentable. Personnellement, je suis mentore et ambassadrice chez RGE (Regroupement Gestionnaires & Entrepreneurs).
À chaque semaine, lors de ma rencontre de deux heures
- je rencontre des collaborateurs potentiels,
- je reçois des références de clients
- je suis de la formation
- je fais du développement personnel
Et bien plus!
Quand on fait du réseautage, on rencontre des tonnes d?autres entrepreneurs qui vivent les mêmes situations que nous et on apprend à se connaitre mutuellement. Ça permet à nos collègues de connaître nos besoins et nos types de clients.
Les médias sociaux
C?est le meilleur moyen à LONG TERME de bâtir une clientèle éduquée sur tes procédures et tes méthodes de travail. Par contre, il te faudra plusieurs mois et de la constance avant d?en récolter les fruits en règle générale.
Les groupes Facebook
Oui, ça entre dans la catégorie des médias sociaux, mais je ne pouvais pas ne pas y mettre l'accent. Dans un groupe Facebook, tu pourras plus facilement créer des concours, des promotions et des réactions de la part de tes clients. C?est un excellent moyen de relancer des clients que tu n?as pas vu depuis un certain temps, un peu comme une infolettre.
Les collaborations
C?est une méthode efficace et peu coûteuse de te faire découvrir par de nouveaux clients. Tu profites de la notoriété de ton ou ta collaboratrice et tu atteins des gens qui ne savaient même pas que tu existais. Il peut s?agir de conférence, de webinaire, de promotions croisées? Laisse aller ton imagination!
Les fameux « cold call »
C?est définitivement une méthode archaïque qui reste toutefois utile dans certains domaines si c?est bien fait. Je ne te le recommande pas. C?est très difficile de ne pas brimer l?intimité d?un client potentiel quand il n?a pas sollicité ton aide.
L?envoi de messages en masse
Plusieurs conseillères dans les compagnies de « MLM » (Tupperware, Arbonne, Mary Kay et autres) s?en servent comme un remplacement aux "cold calls". Il peut s?agir d?un bon moyen de connecter avec les gens à condition de vraiment t?intéresser aux personnes que tu contactes. Ça signifie que vous avez des contacts en commun ou mieux, vous avez des passe-temps en commun. Cette tactique est à utiliser avec modération et délicatesse.
Je peux t?aider pour bâtir ta propre tactique d?approche et bien plus! Ce que tu dois retenir, c?est que je te propose un accompagnement sur mesure en fonction de tes besoins actuels et futurs.
N?hésite pas à réserver ton "appel découverte" GRATUIT avec moi pour qu?on puisse analyser comment je peux t?aider à alléger ton quotidien.