Je constate souvent que les entrepreneurs vont souvent mettre beaucoup d?efforts à aller chercher de nouveaux clients sur les médias sociaux et ailleurs. Je comprends la logique, mais j?ai l?impression que ce n?est pas ce qu?il y a de plus rentable dans ton temps?
Je t?explique! Oui tu dois constamment être à la recherche de nouveaux clients pour faire croître ton entreprise, par contre, il ne faut pas oublier de nourrir les clients qui ont déjà consommé chez toi. Il s?agit d?instaurer une stratégie de récurrence et de référencement de clientèle pour multiplier l?impact de tes publications.
Voici quelques pistes de réflexion pour mettre en place ce type de stratégie dans ton entreprise :
A) Créer un programme de référencement
Tu peux par exemple offrir des minutes de soins ou un rabais à chaque fois qu?un client t?envoie un nouveau client.
B) Créer un programme de fidélité
Tu peux par exemple offrir un soin ou un produit après un certain nombre ou un certain montant dépensé chez toi.
C) Créer un système d?infolettre
Collecter les adresses courriel de tes clients te permet de les aviser de tes promotions et des changements au niveau de ton catalogue par exemple.
D) Créer un groupe Facebook
Les membres d?un groupe Facebook recevront généralement plus de notifications que les abonnés d?une page professionnelle ou d?un profil privé.
E) Collecte automatique de témoignages
Tu peux par exemple faire en sorte que ton Workflow de calendrier automatisé envoie un courriel à tous tes clients après un rendez-vous avec toi pour leur demander un témoignage et de noter leurs commentaires.
Ces quelques suggestions devraient t?aider à réduire l?écart entre deux achats de ton client actuel et l?encourager à recommander ton produit/service à son entourage.
N?hésite surtout pas à t?inspirer des techniques des grandes marques, mais transforme le sujet pour qu?il soit à ta sauce! Les entreprises internationales comme McDonald?s ou Apple dépensent des millions chaque année en recherche et développement marketing. Il est donc judicieux de croire que s?ils en sont à utiliser les techniques suggérées ci-haut, il y a des preuves que ça marche!
J?espère t?avoir aidé à trouver l?information dont tu as besoin pour faire croître ton entreprise. Je suis d?ailleurs disponible pour des appels découverte gratuits!